ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN 2012

De Camping Cheque is €15 waard en geeft recht op één overnachting voor 2 personen op één van de 622 campings van ons netwerk, inclusief standplaats voor auto + caravan of tent, of voor een camper; met elektriciteit. De cheque bestaat in een papieren versie en digitaal. In dit laatste geval worden de gekochte Camping Cheques bijgeschreven op de chipkaart, waarvan 2 verschillende types bestaan:

• Camping Cheque Silver Card. Met deze kaart kunt u uw overnachtingen regelen op de campings van ons netwerk.

• Camping Cheque Gold Card. Deze loyaliteitskaart heeft een geldigheidsduur van 3 jaar. U betaalt hiermee uw overnachtingen op de campings van ons netwerk en bovendien profiteert u tijdens deze periode van diverse voordelen en voorrechten. 

• De papieren cheque is 2 kalenderjaren geldig.

• De digitale cheque op de Silver Card is ook 2 kalenderjaren geldig.

• Cheques gekocht in 2012 dienen tussen 1 januari 2012 en 31 december 2013 gebruikt te worden.

• De digitale cheques op de Gold Card zijn 4 kalenderjaren geldig. Wanneer ze gekocht worden in 2012 dienen ze tussen 1 januari 2012 en 31 december 2015 gebruikt te worden.

Een Camping Cheque is een waardebon die u alleen bij officiële agenten kunt aanschaffen. De cheque mag op de camping niet worden overgedragen aan een andere kampeerder. Wanneer dit toch gebeurt, mag de camping weigeren de Camping Cheque te accepteren.

Papieren Camping Cheques worden bij verlies of diefstal niet vergoed.
Bij  verlies of diefstal van uw 'Gold Card' of 'Silver Card' dient u zo snel mogelijk te bellen met de Gold Card Service Desk  op 00 333 59 59 03 59. Vanuit Frankrijk belt u 0 825 740 730 (€0,15 per min) ma.-vr. 9.00 uur t/m 19.00 uur en za. 9.00 uur t/m 17.00 uur) om de kaart te blokkeren. U ontvangt dan een nieuwe kaart met daarop de cheques die nog op de oude kaart stonden op het moment dat u die liet blokkeren.
Administratie- en verzendkosten van een nieuwe kaart zijn €10,-.
Uitzondering: bij Gold Card-houders is de eerste nieuwe kaart  na diefstal of verlies gratis geleverd.

De betaalkaarten van Camping Cheque (de Gold Card en de Silver Card) zijn vakantieformules van de SAS KAWAN GROUP en ze zijn geldig binnen het Camping Chequenetwerk. Nieuw in 2012: u kunt nu ook met uw kaart overnachtingen in accommodaties van het Holiday Chequenetwerk betalen. De kaarten beschikken over een betaalchip die fungeert als digitale portemonnee, waarmee u veilig cheques kunt opladen en laten afschrijven. De bezitter van de kaart hoort er voor te zorgen dat die voldoende cheques bevat voordat deze gebruikt wordt voor betaling op de camping. De door u bestelde cheques worden automatisch op uw Gold of Silver Card gezet bij het gebruik van de kaart in de betaalterminal op de camping.
De Silver Card is onbeperkt geldig, dit in tegenstelling tot de digitale Camping Cheques op deze kaart.
De Gold Card heeft een geldigheid van 3 jaar en de bijbehorende voordelen en voorrechten beperken zich tot deze abonnementsperiode. Als betaalmiddel kunt u de Gold Card blijven gebruiken zolang er nog geldige cheques op staan.

Conform artikel 5, alinea 4 betreffende de Europese richtlijnen voor reizen op forfaitbasis, waarin gesteld wordt dat 'elke ter plekke geconstateerd tekort door de consument zo snel mogelijk gesignaleerd dient te worden', verzoeken wij u bij een incident op een van de
campings van het Camping Chequenetwerk, zo snel mogelijk contact op te nemen met het centrale Europese kantoor van Camping Cheque. Wij kunnen uw probleem, of misverstand, meestal meteen oplossen.  
U kunt Camping Cheque Europa op de volgende manieren bereiken:
1. Per telefoon: ma.-vr. 9-19 uur en za. 9-17 uur, op 00 333 59 59 03 59  (vanuit Frankrijk belt u 0 825 740 730 (€0,15 per min.)
2. Per fax : op + 33 (0)3 85 72 29 91
3. E-mail: contact@campingchequepro.com

A) Terugbetaling van Camping Cheques
Alleen geldige Camping Cheques kunnen terugbetaald worden, slechts onder de volgende twee voorwaarden:
1. Bij overlijden van de houder van de cheques of van diens partner (hierbij dient u een bewijs te overleggen).
2. Bij ernstige medische beperkingen van de houder van de cheques of diens partner.
Bij de afhandeling worden 2 Camping Cheques ingehouden als administratiekosten.

Alleen de cheques van 2010/2011, geldig t/m 31 december 2011, kunnen vanaf 1 januari 2011 t/m 29 april 2012 omgewisseld worden in elke ANWB-winkel. Na deze datum is omwisseling niet meer mogelijk. Bij afhandeling wordt €14 in rekening gebracht. De digitale cheques voor de Silver Card zijn net als de papieren cheques 2 kalenderjaren geldig en kunnen als ze eenmaal vervallen zijn onder dezelfde voorwaarden geruild worden als papieren cheques. De digitale cheques kunnen vanaf 1 januari 2012  omgeruild worden. Het betreft hier dus cheques die gekocht zijn tussen 1 december
2010 en 30 november 2011.
Nota Bene = De Camping Cheque van dit jaar is twee kalenderjaren geldig, dus in 2012 en 2013. Deze cheque kan pas vanaf 1 december 2013 omgewisseld worden.

• Sinds 1 januari 2007 hebben de digitale cheques een geldigheidsduur van 4 jaar (dus 2 jaar meer dan de papieren cheques of de cheques op de Silver Card), maar ze zijn niet inwisselbaar aan het eind van die periode.

• Gold Card houders krijgen een maand extra tijd om hun papieren Camping Cheques om te wisselen tegen nieuwe digitale cheques, dus t/m 31 mei 2012.

• Bij dit omwisselen (onder de hierboven aangegeven voorwaarden) hoeven Gold Cardhouders geen administratiekosten te betalen.

• Bij de aanvraag tot terugbetaling volgens de hierboven aangegeven voorwaarden worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

• In geval van diefstal of verlies van uw 'Gold Card', wordt er voor de eerste vernieuwing geen administratiekosten in rekening gebracht.